Comment est préparée votre commande ?

Les caviars Sturia sont conservés dans nos chambres froides à -3° au cœur de notre atelier d’élaboration.

Dès la réception de votre commande par notre équipe de production, les produits que vous avez commandés sont immédiatement conditionnés dans un emballage isotherme, spécialement conçu pour garantir le maintien de la chaine du froid jusqu’à leur livraison.

L'esturgeon est une espèce protégée dont le commerce est très encadré et le caviar est un produit très fragile qui nécessite d'être transporté et livré par transport réfrigéré. C'est pourquoi, pour les livraisons hors de France, veuillez contacter notre service client qui organisera votre livraison ou vous mettre en relation avec notre revendeur agréé.

L'expédition de votre commande est faite le jour même, pour toute commande passée avant 10h, et le lendemain pour celles passées après 10h.

Vos colis sera donc livré à votre domicile sous 24h pour les commandes passées avant 10h et sous 48h pour les autres.

Nos garanties

Notre transporteur assure la livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail, le lendemain, partout en France métropolitaine, pour toute commande passée avant 10h.

Livraisons du mardi au vendredi.
Aucune livraison ne sera assurée les lundi, samedi et dimanche, ainsi que les jours fériés et lendemain de jours fériés.

En cas d’absence de votre part, notre transporteur conservera votre marchandise en chambre froide afin de garantir la chaine du froid et représentera le colis le lendemain.

Frais de Port (France Métropolitaine)

• Pour toute commande (nécéssitant un transport réfrigéré) inférieure à 418,6 € TTC : 26,31 € TTC
• Pour toute commande (nécéssitant un transport réfrigéré) supérieure à 419,7 € TTC : FRANCO
• Pour toute commande de produits "secs" les prix varient en fonction du poids, de 9 € TTC (pour 500g) à 28,30 € TTC (pour 30 kg)